“暖冬行动”：乌鲁木齐站春运志愿者的温情守护

经开区网讯(文图/蔡嘉敏)随着2025年春运正式开启，乌鲁木齐站迎来了一群身着红色马甲的志愿者，他们精神饱满、热情洋溢，迅速投入到紧张有序的服务工作中。在检票口、进站口、出站口等关键区域，志愿者们化身温暖的引路人，帮助旅客顺利踏上归途。

志愿者帮忙搬运行李

为全力保障春运期间旅客的出行安全与便利，乌鲁木齐站于1月14日至2月22日开展为期40天的“暖冬行动”志愿服务活动。此次活动由共青团乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）委员会、经开区（头区）委社会工作部、乌鲁木齐站广场综合服务中心联合牵头组织，得到了自治区级、市级团委志愿者的大力支持，来自各地的30余名志愿者共同筑起春运“温暖驿站”。

志愿者们时刻留意旅客需求，以清晰的指示、耐心的解答，帮助旅客快速规划出行路线。面对旅客们的各种问题，他们始终微笑以对，耐心细致，确保每位旅客都能无忧启程。

“我的手机没电了，找不到充电的地方，怎么办？”返乡学生迪达尔·库尔加孜拉向志愿者求助。西部计划志愿者黄雯雯立即回应：“别担心，我们的‘石榴红志愿服务站’能够为旅客提供充电服务。您跟我来，我帮您指路。”

志愿者解答旅客问题

对于行动不便的老人、残疾人以及带小孩的旅客，志愿者们更是主动上前，提供一对一服务，帮忙搬运行李、协助上下楼梯，陪伴他们一直到进站口。一位带着孩子的母亲感激地说：“春运人多，我本担心带孩子不方便，可志愿者们搭了把手，一切都轻松多了，太感谢他们了！”

返乡大学生志愿者张群翌说：“能利用寒假参加家乡的春运志愿服务，为旅客排忧解难，我深感自豪。不仅锻炼了自己，更让我真切体会到回馈社会的快乐。”

志愿者们的行动如冬日里的暖阳，温暖着每一位旅客的心。乌鲁木齐站广场综合服务中心筹备组志愿者李佳宝说：“这次的志愿服务，让我深刻体会到了责任与担当，也感受到了人与人之间的温情。春运期间，我会继续坚守岗位，为更多的旅客提供帮助，助力广大旅客平安出行，让他们的回家之路更加温暖、顺畅。”